Danas, u doba interneta i konstantne povezanosti, korisnička mišljenja i stavovi o vašem proizvodu ili usluzi međusobno se dijele i prenose. U javnosti se stvaraju dojmovi o vašem poslu, proizvodima ili uslugama, i ono se stalno događa, htjeli vi to ili ne. Nemojte dopustiti da se taj javni dojam stvara bez vašeg znanja. Uključite se i podignite svoje poslovanje na višu stepenicu u vlastitu korist i korist vaših klijenata.
A sponsored item allows you to completely adjust the appearance of the item in the way you find most suitable for your service or product. Placing the main picture, as well as other pictures, attributes and video clips, selecting ads and other options make your item utterly visible and attractive.
Item sponsoring options:
- izmjene naziva objekta
- izmjene kategorije objekta
- izmjene adrese objekta
- selecting descriptive attributes, pictures, video clips and the featured opinion which will always appear at the top of the list
- odgovaranje korisnicima kao službeni predstavnik
- a space for publishing short news stories and publications related to the item
- displaying your item in the „featured item“ box
- your item page shows only your banner (no ads from the competitors)
- a free ad that is displayed in non-sponsored items within your category
Kako su ljudi vizualna bića, svaki put kada posjetitelj dođe do stranice vašeg objekta, stvara se dojam i to već na osnovu onoga što vidi. Izgled stranice vašeg objekta je jednako važan kao i izgled izloga, osobe, web stranice ili vašeg poslovnog prostora. Preuzimanjem objekta moći ćete postaviti točan naziv objekta koji je važan prilikom pretraga, dodati slike visoke kvalitete, video isječake i opisne atribute i sve to zaključati kako bi izgled objekta bio stalan i ne podložan promjenama posjetitelja.
Engaging with the people who give you feedback can be a good way to get to know your customers and what they think about your business.
Odgovarajte na mišljenja klijenata, bilo da su pozitivna ili negativna, neka ljudi znaju da cijenite njihovo mišljenje i da ćete dati sve od sebe da vaši klijenti budu zadovoljni. Naravno, nema potrebe odgovarati na svako mišljenje, ali neka znaju da ste ovdje i da brinete o tome da su oni zadovoljni. Na kraju krajeva, i postojite radi njih. Službeni odgovori na mišljenja klijenata pomažu da ispravite ili jednostavno odgovorite na mišljenja koja vas kritiziraju, da razjasnite eventualne nesporazume do kojih je možda došlo. Svatko tko radi i griješi i nije sramota priznati da je možda došlo do pogreške. Naprotiv, svaki klijent će to objeručke prihvatiti i umjesto da otjerate klijenta možda stvorite još vjernijeg kupca.
Evo nekoliko naputaka kako da odgovarate na mišljenja i time ostvarite pozitivan odnos sa svojim klijentima:
- Be nice. This isn’t just a guideline -- it’s also a good idea as a business owner. It's difficult to win an argument with a frustrated customer, and you want to avoid burning bridges. Even customers who initially had a bad experience might come back! Keep your responses useful, readable, and courteous.
- Don’t get personal. Remember that you’re replying to feedback about an experience, not about you as a person. In addition, your response is public, and your business name will appear as the author when you respond to the review. Reply in a way that addresses the overall experience, and remember that there’s a real person on the other end. If you believe the review violates the Site Rules, please contact us at report@opinian.com.
- Feedback is helpful. Both positive and negative feedback can be good for your business and help it grow (even though it’s sometimes hard to hear). A customer who has written a review has taken the time to invest in the success of your business. If you’ve made a business improvement based on a review, thank the user and share the change.
- Keep it short and sweet. Users are looking for useful and genuine responses, but they can easily be overwhelmed by a long response.
- Thank your reviewers. Respond to happy reviewers when you have new or relevant information to share. You don’t need to thank every reviewer publicly, since each response reaches lots of customers, not just one.
- Be a friend, not a salesperson. Your reviewers are already customers, so there’s no need to offer incentives or advertisements. Tell reviewers something new about your business. Share a tip or something they might not know from their first visit.
Ako želite ponuditi novi proizvod, predstaviti uslugu koju pružate ili jednostavno izvijestiti svijet o novostima ili prilikama koje nudite, pod rubrikom "vijesti" stavite novu objavu i obavijest o tome će direktno otići svim ljudima koji prate vaš objekt. Svim ostalima, dakle onim korisnicima koji ne prate vaš objekt, objava će biti vidljiva u listi sponzorskih objava koja se nalazi odmah kraj ostalih glavnih listi i zasigurno je odličan način promidžbe. Pokušajte objaviti neki popust ili nešto slično i steknite nove klijente besplatno i jednostavno.
Za one koji žele nešto više, moguće je po povoljnoj cijeni zakupiti objekt i tada imate mogućnost postavljati oglase. Zakupom objekta dobijate mogućnost postavljanja slikovnog oglasa koji će se prikazivati u drugim, nesponzoriranim objektima unutar vaše kategorije. Što to znači? Ako posjedujete recimo fitness centar i nalazi se u kategoriji „Aktivni život“, te zakupite svoj objekt na Opinianu, vaš mali oglas će se prikazivati u svim drugim objektima u toj kategoriji, dakle potencijalno svim drugim fitness centrima i ostalim objektima iz kategorije „Aktivni život“. Tako će posjetitelj koji slučajno ili namjerno dođe do stranice objekta vaše konkurencije vidjeti vaš oglas i možda odlučiti da ste ipak vi bolji izbor za njega. Uz to, na vašem objektu se neće prikazivati tuđi oglasi nego sam vaš veliki slikovni oglas po želji. Također, komercijalnim zakupom se vaš objekt pojavljuje u prostoru „izdvojenog objekta“ koji je istaknut na glavnim stranicama Opiniana u zasebnom, istaknutom okviru i tako poziva posjetitelje da posjete stranicu vašeg objekta.